Bien que dix ans se soient écoulés depuis l’implémentation de la loi Hamon, qui a été introduite pour simplifier le changement d’assurance auto et favoriser la concurrence entre les assureurs, un nombre significatif de Français continue de rester fidèle à leur compagnie. Même face à une hausse moyenne des primes de 5 % en 2025, de nombreux assurés hésitent à passer à l’acte. Quelles sont les raisons de cette inertie ? Analysons les motivations et les freins qui influencent les comportements des automobilistes.

Difficultés à changer d’assurance auto malgré la loi Hamon

Depuis l’entrée en vigueur de la loi Hamon en 2015, chaque automobiliste a la possibilité de résilier son contrat d’assurance après une année d’engagement, sans avoir à se soucier de la date d’échéance. Cette réforme avait pour but de fluidifier les démarches et d’encourager l’émulation des assureurs. Pourtant, la situation en 2025 montre que près de 57 % des automobilistes n’ont pas changé de compagnie au cours de la dernière décennie.

Les raisons qui freinent le changement

• Fidélité à la compagnie : 14 % des Français déclarent qu’ils ne changeraient jamais d’assureur.
• Manque de motivation économique : 41 % des automobilistes ne perçoivent pas d’intérêt financier à changer d’assureur, malgré des économies potentielles.
• Complexité perçue : 20 % des assurés estiment que le processus reste difficile, bien que la loi Hamon ait simplifié les démarches.

Une fidélité renforcée par l’âge

Les résultats de l’enquête menée par LeLynx.fr en 2025 montrent que l’attachement à son assureur croît avec l’âge. En effet, 31 % des 50-64 ans et 36 % des plus de 65 ans n’ont pas changé d’assureur au cours des dix dernières années. Pour bon nombre d’entre eux, ces relations sont ancrées dans une histoire de confiance et de loyauté qui peut dépasser le simple aspect pécuniaire.

Les jeunes, plus enclins à changer d’assureur

À l’inverse des générations plus âgées, les jeunes automobilistes, en raison de leur situation récente, se montrent plus flexibles. En 2025, près de 57 % des conducteurs de 18 à 24 ans ont changé d’assurance dans les six dernières années. La contrainte de primes d’assurance élevées, avec une moyenne de 1 204 € par an, motive cette génération à explorer d’autres compagnies.

Les concessions pour des économies

Les jeunes assurés n’hésitent pas à envisager des réductions de garanties pour réaliser des économies. En effet, 21 % d’entre eux sont prêts à effectuer cette concession, par rapport à seulement 10 % des plus âgés. Cette flexibilité témoigne d’une sensibilité accrue aux prix du marché, mais s’accompagne souvent d’inquiétudes quant à la couverture offerte.

Un paradoxe : perception vs réalité

Bien que 85 % des Français considèrent le changement d’assureur comme un processus facile, la réalité montre une moindre inclinaison à agir. Les écarts tarifaires sont parfois substantiels, mais 41 % des automobilistes jugent qu’il n’existe pas d’intérêt économique à ces changements. Cela souligne un paradoxe notable entre la perception d’une facilité d’action et celle d’une inertie persistante face à des primes de plus en plus élevées.

Le modèle de remboursement au prorata des mois non utilisés, introduit pour réduire les pertes financières lors d’un changement, est un atout non négligeable, mais sa perception reste souvent faible chez ceux qui craignent de perdre en couverture. La jeunesse, avec son rythme de vie actif, se retrouve souvent à jongler entre le manque de temps et l’appréhension des démarches administratives, d’où des hésitations à migrer vers une nouvelle assurance.

Économie et adhésion à son assureur : un dilemme persistant

La fidélité perdure chez de nombreux Français, y compris ceux qui ne changeraient jamais d’assureur. Ces perspectives révèlent une dynamique complexe où l’attachement émotionnel à l’assureur, basé sur des années de relations, entre en jeu.

• Fidélité excessive : Certains clients privilégient la relation personnelle avec leur assureur.
• Préférence pour des compagnies renommées : Beaucoup prêtent une importance aux grands groupes comme MAIF, AXA ou Allianz.
• Renouvellement automatique : Un grand nombre de contrats étant tacitement reconduits, cela crée un manque d’impulsion pour changer.

Face à cette réalité, il est impératif d’éduquer les assurés, notamment les plus jeunes, sur les avantages de la loi Hamon, tout en leur facilitant l’accès à des comparateurs de prix tels que ceux proposés par Matmut, GMF, ou Direct Assurance, afin d’individualiser chaque choix d’assurance auto.